Tự Xây Dựng Một Kênh Truyền Thông Riêng
Red Bull tự xây dựng cho mình một kênh truyền thông Red Bull Media House có mạng lưới cung cấp thông tin tại 160 quốc gia, với các kênh truyền thống như: tạp chí Red Bulletin xuất bản hơn 2 triệu bản với 5 loại ngôn ngữ; kênh online như Youtube được 5 triệu lượt theo dõi. Sản phầm truyền thông của họ cực kì phong phú: từ các tấm hình X-games, clips thể thao tới các điệu nhảy đường phố với các nội dụng về phong cách sống, cỗ vũ con người chiến thắng chính mình, sống với đam mê, vượt qua cực hạn.
James O’Brien đã nghiên cứu và thấy rằng Red Bull đã cung cấp miễn phí 5.000 video và 50.000 ảnh chất lượng cao cho những người có nhu cầu sử dụng. Cũng theo nghiên cứu này cho thấy Red Bull chiếm khoảng 40% thị phần nước uống tăng lực, với lượng bán hàng khoảng 4,8 tỷ lon mỗi năm.
Sự thành công của Red Bull đã khiến nhiều doanh nghiệp trên thế giới cũng như ở Việt Nam phải tự vấn về vấn đề: “có nên xây dựng kênh truyền thông riêng”. Những nhà nghiên cứu Marketing cũng như những trường đại học trong 5 năm gần đây đều được đem ra để phân tích. Trên thực tế, Red Bull là điển hình thành công của việc “đồng bộ hóa” giữa thương hiệu, thị trường, định hướng nội dung và các loại nội dung.
Own Media và PENCILS
Philip Kotler – cha đẻ của Marketing hiện đại đã từng đưa ra các công cụ hiệu quả của hoạt động PR, tóm gon lại trong từ PENCILS:
P: Publications – các ấn phẩm của doanh nghiệp
E: Events – các sự kiện
N: News – tin tức
C: Community Involvement – các hoạt động công cộng tại địa phương
I: Identity Tools – Bộ công cụ nhận dạng thương hiệu doanh nghiệp
L: vận động, xây dựng các mối quan hệ với chính quyền, các nhà lập phát
S: Các hoạt động xã hội, xây dựng danh tiếng tốt
Có thế nhận thấy rằng Own media chính là từ Publications mà phát triển. Trong bối cảnh hiện đại nơi mà Internet khiến bất cứ ai cũng có thể trở thành một chủ xuất bản. Mạng xã hội trở thành một công cụ PR đơn giản, chi phí thấp, nhưng hiệu quả cao.
Vấn đề là, thay vì thuê, hợp tác với phía truyền thông, doanh nghiệp lựa chọn Own media liệu công cụ của doanh nghiệp có đủ mạnh? Thực tế cho thấy nhiều người rất rất thành công với Own media nhưng cũng có những người thất bại với cách làm này.
Nguyên nhân?
Nhiều chuyên gia Marketing và các nhà truyền thông cho rằng Red Bull thành công dựa vào rất nhiều yếu tố, có 2 điểm chính cần phải nói đến đó là chủ đề truyền thông và không ‘cứng nhắc’ trong quá trình truyền thông
Đầu tiên, sản phẩm của Red Bull là nước tăng lực mục tiêu là gia tăng thể lực, sự tỉnh táo. Còn mục tiêu cao cả của con người là vượt qua chính mình. Có một sự tương quan qua lại giữa sản phẩm – con người – mục tiêu ở đây. Nhờ vào điểm này họ lồng ghép một cách tinh tế về phong cách sống vào trong sản phẩm. Một cách vô thức, khi khách hàng chấp nhận tinh thần, phong cách sống đó thì cũng chấp nhận sản phẩm. Đây là một chiến lược vô cùng khôn khéo và thông minh.
Thứ hai, Red Bull khá linh hoạt và không cứng nhắc, đều đó thể hiện qua việc Nick Amies (cộng tác viên viết bài cho Red Bulletin, The New York Times, The Economists) có trích dẫn rằng anh ta ‘chưa bao giờ bị yêu cầu phải bầy thương hiệu Rell Bull lên’ trong các bài viết của mình. Trong việc chọn người Rell bull cũng làm một cách đặc biệt. họ ưu tiên lựa chọn các vận động viên, những người có đam mê đặc biệt vì những người như vậy sẽ hiểu rõ và truyền được đam mê của họ vào sản phẩm truyền thông.
Đây là hai sự khác biệt cơ bản của người thành công và thất bại với kênh truyền thông riêng, nhất là với trường hợp của các công ty Việt Nam.
Công ty bất động sản X mong muốn xây dựng một kênh truyền thông riêng nhưng lại từ chối việc kết nối sản phẩm (nhà) với chủ đề (xây dựng/nâng niu tổ ấm) chỉ tập trung vào mục tiêu: ‘làm sao càng nhiều người biết nhà (sản phẩm) của bọn họ tốt là được’. Vậy là họ lựa chọn cách làm việc của agency một phương thức có thể lượng hóa bằng KPI(key performance index),có thể đo đếm được như: một tháng có bao nhiêu ảnh được đăng ở đây, ở kia; một tháng có bao nhiêu lần tên công ty xuất hiện ở kênh này, kênh khác. phù hợp với mong muốn: một kết quả nhanh và một thứ dễ đo đếm.
Để có thể thành công như Red Bull, tổng kết theo lời Nick Amies là: Phải cho người đọc thấy đó là sản phẩm tốt về phong cách sống rồi mới thấy đó là dự án của Red Bull.
Theo Brands Việt Nam
