Theo quá trình điều tra ban đầu, xác định nguyên nhân gây ra tai nạn kinh hoàng trên Quốc lộ 20, đoạn đi qua xã Đinh Trang Hòa, huyện Di Linh, tỉnh Lâm Đồng do tài xế Nguyễn Long Hưng, tài xế của hãng xe Thành Bưởi (58 tuổi, ngụ tại phường 1, TP Bảo Lộc, Lâm Đồng) đi sai phần đường, đã va chạm vào xe khách Phương Trang.
Trước đó, ngày 26/03, xe khách Thành Bưởi mang BKS 51B – 207.48 đi theo hướng Đà Lạt – Bảo Lộc đã va chạm với xe khách của hãng phương Trang mang BKS 51B – 132.17 đi theo hướng ngược lại.
Sau cú va chạm. xe khách Thành Bưởi mất tay lái, lao vào sân nhà dân ở khu vực xảy ra tai nạn, đâm vào bé K’Ju Sue (14 tuổi, ngụ tại thôn 2, xã Đinh Trang Hòa, huyện Di Linh) đang đi bộ.
Vụ tai nạn xảy ra làm 2 người chết, 1 hành khách trên xe thành bưởi và bé K’Ju Sue. Nhiều hành khách bị thương, được đưa đến bệnh viện Lâm Đồng II cấp cứu.
Ban đầu, UBND tỉnh Lâm Đồng đã hỗ trợ gia đình các nạn nhân tử vong trong vụ tai nạn là 5000.000 đồng/ trường hợp, hỗ trợ các nạn nhân bị thương 2000.000 đồng/ người, 1 nhà dân bị hư hỏng 5000.000. Đồng thời, UBND huyện Di Linh cũng hỗ trợ gia đình các nạn nhân tử vong 3000.000 đồng/ trường hợp, 1 nhà dân bị hư hại 2000.000 đồng.
